ビジネス寺子屋

ビジネスは知らないことがいっぱい。

昭和時代からビジネスに関わってきた方は、ビジネス環境の急速な変化を経験しています。
たとえば、2000年頃から地方の町にもインターネットが普及して、今では珍しくもなく「当たり前」になりました。

しかし、今になっても『わしには理解できん。そんなものは必要ない』という年配の社長がいます。その会社は、今現在もインターネットがない時代のままです。
その点、若い事業者は、ネット販売やＳＮＳに詳しく、どんどん活用しています。
しかしその反面、昔なら当たり前の「ビジネスの礼儀作法」や「リアルな営業のしかた」や「顧客との付き合い方」を知らずにビジネスをしています。

知らない、知ることができないことによる損失。

『今していること、今のやり方に固執していることで、どれだけの損失を被っているのか全くわかっていない』
（ウイリアム・エドワーズ・デミング博士　戦後の日本に品質管理などを指導されました）

「ビジネス寺子屋」開設しました。

☆セレンディピターは、「知る」「気づく」「学ぶ」「感じる」「考える」をサポートします。
☆「グループレッスン（仲間や会社で）」「個人レッスン」どちらも行います。
☆知りたいこと、考えたいことを自由にテーマにしてください。指導だけではなく、一緒に考えます。
☆特に『これは重要だ』と思うことを「お勧めテーマ」にしました。
※専門外のテーマについてはご容赦ください。

お勧めテーマ

☆「ブランド軸」をつくる。磨く。
『そもそも、なんのために仕事（商売・会社）をしているのか』など、自社の内面について深く掘り下げ、ビジネス基盤を強化します。
○アイデンティティ（存在）
○ビジョン（目指すもの）
○ミッション（役割）
○バリュー（価値観）
○ポリシー（方針）
○プライド（誇り）
○ブランドイメージ（どのように知られたいか）

☆「売りもの」をつくる。磨く。
世の中の動きや、相手（顧客）をイメージして、「売りもの」（商品サービス）を検討します。
○個性（自分や自社の特長、興味関心）
○ターゲットニーズ（その人が求めているもの）
○商品サービスコンセプト（その人に提供するもの）
○ポジショニング（他との違い）
○オリジナリティ（独自性や独創性）
○デザイン（個性や価値を表現するもの）

☆「感性的な魅力」をつくる。磨く。
相手（顧客）の、感情や感覚に影響するものを検討し、自社の魅力を高めます。
○トーン（雰囲気や空気感）
○マナー（流儀や行動様式）
○ワーディング（言葉や文字の使い方）

☆「伝わるしくみ」をつくる
ターゲット顧客へのアプローチのしかた、顧客との関係づくりについて考え、行動計画をつくります。
○伝達プロセス
○伝達ツール
○顧客コミュニケーション計画